La e-administration en marche à Douala 3e

Lancé en janvier 2008, le site web de la Mairie de Douala 3e tarde encore à faire tache d’huile.

Par Moustapha Abdouraman

L’actualité de la commune en un clic. Lorsque mairie du troisième arrondissement de la ville de Douala lance son site Internet www.douala3.com, il s’agit d’une mini révolution au Cameroun où la e-administration reste encore inconnue bien qu’énoncée dans les politiques. Ce site Internet offre à la population de l’arrondissement de douala 3e un ensemble d’informations sur l’actualité camerounaise, les services de la mairie et les services sociaux présents dans la localité. Le site est une plateforme intéressante pour connaître la ville, ses activités socio-économiques, sa culture, les services environnementaux. En plus de ces services, il est possible d’avoir accès aux informations sur les procédures administratives (état civil).Ce site Internet met également en ligne l’ensemble des publications de bans. Il donne la possibilité de faire sa publication de bans en ligne et aussi de faire une demande d’acte de naissance et de déclaration de mariage en ligne. C’est actuellement l’unique site Internet au Cameroun de collectivité locale proposant ce genre de services. La mairie de Douala 3e offre à sa population un accès communautaire à Internet grâce à son centre multimédia qui a été créé en 2003. En plus de l’accès à Internet, le centre offre également des formations diplômantes en informatique (Secrétariat bureautique et Maintenance des systèmes informatiques) pour chercheurs d’emplois ou personnes déjà en activité. Environ 1500 candidats ont déjà été formés.

C’est un exemple très intéressant d’appropriation des Tic par une collectivité locale et surtout de vulgarisation des nouveaux outils du numérique auprès des populations. Les services Tic de la mairie de Douala 3èmepermettent à ses habitants d’avoir accès aux ordinateurs et à Internet. Ils permettent égale- ment aux habitants de se former aux métiers des Tic. La population de Douala 3èmepeut avoir accès aux informations concernant les démarches administratives sans se rendre obligatoirement au siège de la mairie. Les personnes vivant à l’étranger peuvent faire leur publication de bans en ligne sans se déplacer. Par ailleurs, le Maire donne aux internautes ses disponibilités pour pouvoir chatter avec tous ceux qui le désirent sur leurs préoccupations ou sur la marche de la municipalité. Jours de connexion: mardi et jeudi. L’ensemble des collectivités localescamerounaises doit s’inspirer de cet exemple afin de contribuer au niveau local à la réduction de la fracture numérique et surtout contribuer au développement par les Tic.

Le site web commence à récolter des lauriers. Les organisateurs des Journées du web, qui se sont tenues du 11 au 12 Mars 2011 à l'Hôtel Hilton de Yaoundé, ont remis l'Award du meilleur site web dans la catégorie « Municipalités » à Oumarou Fadil, le maire de la commune del'arrondissement de Douala 3 . Christian Ngalle, Coordonnateur des Journées du web, justifie l'attribution de l'Award à Douala3.com par « les innovations que ce site apporte depuis sa création ». C'est donc un outil performant de communication que la commune de Douala 3e a mis à la disposition des citoyens. Coût de sa création : 3.586 100 F cfa.

 

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